كيف تعاملنا مع المشروع
منصة تشغيل للمحادثات تساعد على إدارة رسائل الصفحات وبيانات العملاء ومسار الرد والمتابعة من لوحة واحدة.
التحدي
نقطة البداية
الرسائل كانت متفرقة بين الصفحات والمتابعة مش واضحة للفريق.
الحل
ما تم تنفيذه
تم بناء لوحة واحدة للمحادثات وبيانات العملاء ومسار الرد.
الأثر
نتائج قابلة للقياس
1صندوق موحد
24/7جاهزية الردود
+40%متابعة أوضح